「常にお客様に高品質なサービスを提供する意識を大切に」“農機具王”が社内ライティング研修を実施

株式会社リンク（本社：滋賀県近江八幡市、代表取締役：濱田 義郎）が運営する中古農機具の買取販売専門店である「農機具王」は 外部のライティング専門家を招き、社内ライティング研修を実施しました。本研修は、従業員がお客様への対応の質を向上させることを目的としています。

■“農機具王”が社内ライティング研修を実施

中古農機具の売買専門店、農機具王のマーケティング部は、外部のライティング専門家を招き、社内ライティング研修を実施しました。本研修は、従業員がお客様への対応の質を向上させることを目的としています。

農機具王では、日々の業務の中で多くのお客様と接触する機会があり、その対応の質が会社全体の信頼性やサービスの評価に直結します。今回の研修では、プロフェッショナルなライティング技術を身に付けることで、お客様へのコミュニケーションの円滑化と情報提供の精度向上を図りました。

研修では、メールやチャット対応、ウェブサイトのコンテンツ作成など、具体的な実務に即したトレーニングが行われ、従業員は実践的なスキルを習得しました。また、フィードバックを通じて個々の弱点を克服し、強みをさらに伸ばすことができました。

農機具王の広報担当者は、「今回の研修は、お客様に対するサービス品質向上の一環として非常に有意義なものでした。今後も定期的に社内研修を実施し、従業員のスキルアップを図ることで、より高品質なサービスを提供していく所存です」とコメントしています。

農機具王は、今後もお客様の期待に応えるべく、社員教育に力を入れ、信頼される企業としての地位を確立していくことを目指します。